Mekanisme Pengaduan Nasabah

Sebagai tempat pengaduan keluhan terkait layanan dan produk BPR Kita centradana. Pengaduan keluhan dapat disampaikan dengan dua cara secara lisan dan tertulis. Pengaduan keluhan yang disampaikan secara lisan, anda dapat menghubungi kami melalui line telp di 0361-761-331 selama jam operasional. Jika pengaduan keluhan akan disampaikan secara tertulis anda dapat datang langsung ke kantor cabang terdekat atau melalui media lainnya seperti media penerimaan pengaduan konsumen melalui email (customercare@kitacentradana.com), whatsapp (Tanya Kita), surat resmi ke bank baik melalui pos

DOKUMEN YANG DIPERLUKAN

Untuk ketentuan yang perlu anda bawa, simple aja. Anda wajib membawa beberapa hal seperti :

• Bukti setoran
• Bukti transfer
• Dokumen terkait lainnya
• Fotokopi bukti identitas / perwakilan *
• Surat kuasa dari nasabah yang diwakilkan *
• Dokumen dari pihak yang berwenang **

KETERANGAN

• * Dokumen tambahan untuk perwakilan
• ** Dokumen tambahan jika perwakilan nasabah adalah Lembaga / badan hukum